Ob Facebook, Instagram, Twitter oder Pinterest: Auf über 20 Social-Media-Plattformen ist schuhplus aktiv und erzielt damit eine Reichweite von mehr als 4 Mio. Interaktionen. Wir nehmen die User mit auf unsere ganz individuelle schuhplus-Reise, geben Einblicke hinter die Kulissen, etwa auf Schuhmessen oder bei der Produktion des Web-TV-Senders schuhplusTV - und zeigen voller Stolz die wundervolle und vielseitige Welt der Schuhe in Übergrößen. Durch ein hohes Maß an Transparenz sorgen wir dafür, unserer Community einen tiefen Einblick zu geben. Jede Zielgruppe und jede Community hat ein eigenes soziales Medium, welches im Alltag genutzt wird. Durch zielgerichtete Inhalte ist schuhplus unterschiedlich auf diesem Plattformen unterwegs, um authentisch und direkt Einblicke ins Geschehen zu geben.

Dialog auf Augenhöhe: Interaktion zur Kundenbindung

Das Medien-Team von schuhplus sucht aktiv den ehrlichen Kundendialog, sei es in Form von Umfragen oder auch in speziellen Abstimmungen. Der Austausch mit den Kunden soll alles sein, niemals jedoch anonym und distanziert. Dabei wird nicht nur die aktuelle Schuhmode gemeinsam reflektiert, sondern insbesondere auch das gegenwärtige Zeitgeschehen aufgegriffen. Durch spezielle Postings rufen wir zum Mitmachen auf, regen User und Fans dazu an, Bilder hochzuladen oder Fotobeiträge zu kommentieren. Doch damit ist nicht Schluß, denn exakt diese Interaktion transportieren wir in unseren 24/7-Internetsender, wo die Ergebnisse dargestellt und besprochen werden. Das virale „Miteinander“ ist somit kein anonymisierter Vorgang, sondern wirkt sich aktiv auf das gesamte Geschehen aus, denn wir möchten unsere Community feiern und die Liebe zum Thema Damenschuhe in Übergrößen sowie Herrenschuhe in Übergrößen grenzenlos transportieren. Wir fragen unsere Kunden nach Lieblingsmodellen, lassen über Designs abstimmen und nutzen dieses Stimmungsbarometer, was sich beispielsweise eins zu eins darauf auswirkt, welche Schuhe auf Messen geordert werden. So wurden etwa einzig basierend auf Kundenmeinungen die ersten eigenen schuhplus Damen-Gummistiefel in Übergrößen produziert, eine komplette Produktionsreise, die wir viral von der Idee bis zur Produktion medial begleitet haben.

Nachhaltige Inhalte mit der schuhplus-Mediathek

Es lässt sich nicht leugnen: Das schuhplus-Medienteam produziert tausende Beiträge, ob FAQ-Videos, Foto-Umfragen, Teleshopping-Sendungen für große Schuhe oder Kundenfotos bei Gewinnübergaben. Doch diese vielschichtigen Inhalte, etwa auf dem lokalen Facebook-Kanal von schuhplus im Saterland, sind nicht automatisch auch auf Instagram oder in Google-Beiträgen zu finden und umgekehrt. Um zu verhindern, dass Beiträge verpuffen, werden alle produzierten Werke daher nachhaltig in der hauseigenen schuhplus-Mediathek gespeichert. Alle Inhalte sind somit rund-um-die-Uhr erreichbar und können zeitlich unabhängig erneut abgerufen werden. Wir nutzen spezielle regionale Social-Media-Kanäle, um etwa auf regionale Ereignisse und Events zu reagieren. Auch diese Art der inhaltlichen lokalen Ausspielung sorgt dafür, dass schuhplus in seiner ehrlichen Aufrichtigkeit wahrgenommen wird.